Bei der Bewertung eines Online-Casinos müssen zwei sehr unterschiedliche Aspekte voneinander getrennt betrachtet werden. Die Spiele werden von externen Anbietern lizenziert und funktionieren überall identisch. Die Betreiberebene wird intern entwickelt, und genau hier liegen die wirklichen Unterschiede. In diesem Testbericht wird die Plattform Casino Infinity anhand der Aspekte bewertet, die tatsächlich unter ihrer Kontrolle stehen.
Ein Spielautomat kann nicht für jedes Casino einzeln überprüft werden. Das Studio erstellt eine einzige Version, hostet diese zentral und stellt denselben Code allen Betreibern zur Verfügung, die eine Lizenz dafür erwerben. Die Walzen, die Auszahlungstabelle und der zertifizierte Zufallsgenerator stehen bereits fest, bevor sie in der Lobby erscheinen.
Damit bleibt eine kürzere Liste von Aspekten, die es zu bewerten gilt. Welche Studios lizenziert wurden, wie die Lobby organisiert ist und welche Anforderungen die Bonus-Engine stellt – all das spielt eine Rolle. Ebenso wichtig ist, wie schnell die Kasse Geld auszahlt und wer sich um Probleme kümmert, wenn etwas schiefgeht.
Die Anbieterliste ist die größte Stärke des Angebots. Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Hacksaw Gaming, Red Tiger und Yggdrasil decken zusammen alle gängigen Spielmechaniken ab, von Klassikern mit drei Walzen über „Megaways“-Raster bis hin zu Kaskaden mit Cluster-Gewinnen.
Die Tiefe ist wichtiger als die Anzahl der Schlagzeilen. Ein Angebot von 8.500 Titeln aus einem begrenzten Lieferantenkreis wiederholt sich schnell; hier ist das nicht der Fall, da die Studios in wirklich unterschiedlichen Nischen angesiedelt sind. Hacksaw liefert die Titel mit hoher Varianz, NetEnt die Klassiker mit geringer Volatilität und Microgaming die Netzwerk-Jackpots.
Was die Transparenz angeht, reichen die veröffentlichten Auszahlungsquoten von 97,3 % beim europäischen Roulette bis zu 99,5 % beim klassischen Blackjack. Da die Anbieter manchmal mehrere Varianten desselben Spiels bereitstellen, sollten Sie das Informationsfenster im Spiel öffnen und die Quote überprüfen, bevor Sie eine Spielsitzung starten.
Live-Tische sind Streams aus physischen Studios, die Evolution und Pragmatic Play gehören, wobei über das Videobild ein Wett-Overlay gelegt wird. Lightning Roulette, Crazy Time, Blackjack VIP, Mega Baccarat, Sweet Bonanza CandyLand und Auto-Roulette sind alle vertreten.
Da die Spielrunde auf den Servern des Studios gespeichert wird, führt ein Verbindungsabbruch nicht zum Erlöschen eines Einsatzes; der Gewinn wird Ihrem Guthaben gutgeschrieben, sobald Sie die Verbindung wiederherstellen. Die Standardtische werden gemeinsam mit Spielern anderer Anbieter genutzt, sodass die Verfügbarkeit von Plätzen zu Spitzenzeiten vom gesamten Netzwerk abhängt und nicht allein von dieser Website.
Das Willkommenspaket umfasst einen 100-prozentigen Einzahlungsbonus von bis zu 500 € mit 200 Freispielen, verbunden mit einer 35-fachen Umsatzbedingung und einer Mindestanzahlung von 10 €. Eine 35-fache Umsatzbedingung liegt genau im Mittelfeld: weder überzogen noch besonders großzügig.
Entscheidend dafür, ob sich die Teilnahme lohnt, ist die Spielgewichtung. Spielautomaten werden in der Regel zu 100 % auf die Umsatzanforderung angerechnet, Tisch- und Live-Spiele hingegen nur zu einem geringeren Prozentsatz, sodass derselbe Umsatz mit sehr unterschiedlicher Geschwindigkeit abgetragen wird. Die vollständigen Bedingungen sind auf der Bonusseite aufgeführt.
Einzahlungen über Karten, Kryptowährungen und E-Wallets erfolgen sofort, bei Banküberweisungen beträgt die Bearbeitungszeit 24 Stunden. Auszahlungen erfolgen nach einem vorhersehbaren Schema: 24 Stunden für Skrill, Neteller und Kryptowährungen sowie 24 bis 72 Stunden für Karten und Banküberweisungen.
Diese Verzögerung ist struktureller Natur und nicht auf einen Dienstleistungsfehler zurückzuführen. Eine Auszahlung per Karte erfolgt als Rückerstattung über die akquirierende Bank und wird in Batches des Zahlungssystems abgerechnet, während eine Auszahlung über ein E-Wallet eine einzelne Buchung darstellt. Rechnen Sie damit, dass die erste Auszahlung etwas länger dauert, da zunächst Identitätsprüfungen durchgeführt werden müssen, bevor das Geld überwiesen wird.
Es muss keine separate App installiert werden. Die Website ist responsiv gestaltet und die Spiele werden vom Anbieter als HTML5 bereitgestellt, sodass der Spielekatalog, die Kasse und der Kundensupport unter Safari und Chrome funktionieren. Wenn Sie die Website zum Startbildschirm hinzufügen, wird eine Vollbild-Verknüpfung ohne Adressleiste erstellt; weitere Informationen hierzu finden Sie auf der App-Seite.
Punkte werden automatisch bei Echtgeld-Wetten gutgeschrieben und plattformseitig erfasst, sodass Einsätze an Spielautomaten, an den Spieltischen und in den Live-Räumen alle in einen gemeinsamen Zähler einfließen. Durch das Aufsteigen in die verschiedenen Stufen werden Cashback-Angebote, eine schnellere Bearbeitung in der Auszahlungswarteschlange und ein persönlicher Kundenbetreuer freigeschaltet. Die Umrechnungssätze variieren je nach Spielkategorie und spiegeln die Logik der Bonusgewichtung wider.
Der Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar und bietet sofortige Antworten; E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Die Mitarbeiter kommunizieren auf Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch und in weiteren Sprachen. Es gibt keine telefonische Erreichbarkeit, was den größten Nachteil darstellt.
Die Plattform wird von Rabidi N.V. unter einer Glücksspiellizenz der „Curacao“ betrieben, wobei der Datenverkehr und die gespeicherten Daten durch eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt sind. Die Aufsicht durch die „Curacao“ ist weniger streng als in einigen nationalen Rechtsordnungen; lesen Sie daher vor einer Einzahlung die Bestimmungen zum Verfall von Boni und zu inaktiven Konten sorgfältig durch.
Nicht in den Spielen selbst, da die Studios überall identische Versionen bereitstellen. Der Unterschied liegt darin, welche Studios eine Lizenz erhalten haben, und die Bandbreite ist hier ungewöhnlich groß.
Länger als die angegebenen Zeiten, da zunächst die Ausweisdokumente geprüft werden. Sobald das Konto verifiziert ist, erfolgen spätere Auszahlungen innerhalb der Zeitfenster von 24 Stunden bzw. 24 bis 72 Stunden.
Es liegt im Branchendurchschnitt. Ausschlaggebend für die tatsächlichen Kosten ist die Gewichtung: An den Spielautomaten geht es weitaus schneller als an den Live-Tischen.
Nur indirekt. Der Betreiber kann einen lizenzierten Titel nicht bearbeiten, daher protokolliert ein Mitarbeiter die Referenznummer beim Studio und meldet sich zurück, sobald das Studio diese geprüft hat.
Das bedeutet eine weniger strenge behördliche Aufsicht und einen weniger weitreichenden Eskalationsweg im Streitfall, nicht aber das Fehlen von Regeln. Beurteilen Sie den Betreiber anhand seiner veröffentlichten Geschäftsbedingungen und seiner Auszahlungsbilanz.
Jeder, der telefonischen Support wünscht oder einer einflussreichen nationalen Regulierungsbehörde mehr Bedeutung beimisst als einer umfangreichen Produktpalette und schnellen Auszahlungen auf E-Wallets.
Casino Infinity erzielt in dieser Bewertung 7,9 von 10 Punkten. Die Anbieterauswahl und das Live-Angebot sind wirklich überzeugend, die Architektur des E-Wallets ist übersichtlich, und die Auszahlungszeiten für das E-Wallet werden ehrlich angegeben, anstatt sie hinter vagen Formulierungen zu verbergen.
| Fläche | Ergebnis | Begründung |
|---|---|---|
| Spielangebot | 9.0 | Umfassender Studio-Mix, der alle wichtigen Mechanik-Familien abdeckt |
| Live-Casino | 8.5 | Evolution sowie die „Pragmatic Play“-Studios, in denen rund um die Uhr gearbeitet wird |
| Bonusbedingungen | 7.0 | Eine 35-fache Umsatzbedingung ist fair, doch die Gewichtung schmälert den praktischen Wert |
| Zahlungen | 8.0 | Schnelle E-Wallet- und Krypto-Zahlungswege, langsamere Rückerstattungen bei Kartenzahlungen |
| Support | 7.5 | Chat rund um die Uhr, keine Telefonoption |
| Lizenzierung | 6.5 | Curacao Die Aufsicht bietet nur begrenzte Rechtsmittel bei Streitigkeiten |
Punkte gehen eher in Bezug auf die Regulierung und die Gewichtung von Boni verloren als in Bezug auf Aspekte, die mit den Spielen selbst zu tun haben. Wenn Ihnen die Vielfalt des Spielangebots und die Auszahlungsgeschwindigkeit am wichtigsten sind, ist dies eine gute Wahl; wenn Ihnen die Regulierungsmöglichkeiten wichtiger sind, sollten Sie dies vor einer Einzahlung abwägen.
Alle aktuellen Angebote sind auf der Bonusseite aufgeführt.