Ihr Konto ist der einzige Teil eines Online-Casinos, an den kein Spielentwickler herankommt. Die Registrierung, die Identitätsprüfungen, das Guthaben und jeder Anmeldevorgang fallen in den Zuständigkeitsbereich des Betreibers. Auf dieser Seite werden all diese Schritte erläutert, bevor Sie zum ersten Mal die Kasse von Casino Infinity öffnen.
Die Spiele stammen von externen Anbietern und sind überall gleich, wo sie angeboten werden. Das damit verbundene Konto wird vom Betreiber eingerichtet und verwaltet. Aus diesem Grund unterscheiden sich die Registrierungsregeln, Verifizierungsstandards und Passwortrichtlinien von Casino zu Casino, auch wenn die Lobbys gleich aussehen.
Eine Folge davon sollte man von vornherein wissen. Da alle Studio-Feeds über ein einziges Wallet finanziert werden, gibt es kein separates Spielguthaben, das aufgeladen werden muss, und keine zweite Anmeldung für die Live-Tische.
Geben Sie eine E-Mail-Adresse an, wählen Sie ein Passwort und geben Sie Ihren offiziellen Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Wohnadresse genau so ein, wie sie in Ihrem Ausweisdokument angegeben sind.
Öffnen Sie die Bestätigungsnachricht und folgen Sie dem darin enthaltenen Link. Solange dieser Link nicht angeklickt wird, bleibt das Konto inaktiv und die Kasse lässt sich nicht öffnen.
Zahlen Sie mindestens 10 CHF mit einem auf Ihren Namen lautenden Zahlungsmittel ein und laden Sie anschließend die Bestätigungsdokumente hoch. Zahlungen durch Dritte werden abgelehnt.
Wählen Sie die Kontowährung sorgfältig aus. Die meisten Anbieter legen diese bei der Registrierung dauerhaft fest, sodass eine spätere Änderung in der Regel bedeutet, dass Sie das Konto schließen und von vorne beginnen müssen.
Identitätsprüfungen sind keine reine Formalität, sondern eine Auflagenbedingung für die Lizenzierung, und ihre frühzeitige Erledigung ist der beste Weg, um Verzögerungen bei der ersten Auszahlung zu vermeiden. Es werden drei Dinge verlangt:
Laden Sie alle Unterlagen über den Kundenbereich hoch und nicht per E-Mail. Abgeschnittene Ränder, Spiegelungen auf der Fotoseite und abgelaufene Dokumente sind die drei Gründe, aus denen Einreichungen abgelehnt werden.
Die meisten Schecks werden innerhalb von 24 Stunden eingelöst. Reichen Sie diese bitte ein, bevor Sie eine Auszahlung beantragen, da eine Auszahlung, die für ein noch nicht verifiziertes Konto beantragt wird, in der Warteschlange verbleibt, bis die Unterlagen genehmigt sind.
Überprüfen Sie, ob die Feststelltaste aktiviert ist und ob die Autovervollständigung einen alten Eintrag einfügt. Sollte der Vorgang dennoch fehlschlagen, führen Sie lieber einen Reset durch, anstatt es erneut zu versuchen, da wiederholte Versuche dazu führen können, dass das Konto vorübergehend gesperrt wird.
Schauen Sie zunächst im Spam-Ordner nach und vergewissern Sie sich dann, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der das Konto eröffnet wurde. Bei einer anderen Adresse erfolgt keine Benachrichtigung.
Meistens liegt ein Cookie oder eine Datenschutz-Erweiterung vor, die das Sitzungstoken blockiert. Versuchen Sie es in einem inkognito-Fenster oder fügen Sie die Website zur Ausnahmeliste Ihres Browsers hinzu.
Ein gesperrtes Konto wird in der Regel nach einer kurzen Wartezeit automatisch wieder freigeschaltet. Ist dies nicht der Fall, kann der Live-Chat den Grund für die Sperrung einsehen, der durch eine Passwortzurücksetzung allein nicht behoben werden kann.
Verwenden Sie ein Passwort, das nur für diese Website bestimmt ist, das generiert und nicht selbst erfunden wurde, und speichern Sie es in einem Passwort-Manager. Wiederverwendete Anmeldedaten sind der häufigste Weg, um Zugriff auf Glücksspielkonten zu erlangen, da sie bei Datenschutzverletzungen an anderer Stelle offengelegt werden.
Aktivieren Sie jede vom Betreiber angebotene zweistufige Authentifizierung und melden Sie sich niemals über ein offenes öffentliches Netzwerk an, ohne dass eine vertrauenswürdige Verbindung besteht. Sitzungstoken werden mit 256-Bit-SSL übertragen, doch auf einem gemeinsam genutzten Gerät bleibt eine offene Sitzung bestehen, wenn Sie sich nicht abmelden.
Die Anmeldung erfolgt auf der Website des Betreibers. Diese Seite ist ein unabhängiger Leitfaden, daher werden hier niemals Ihre Anmeldedaten abgefragt.
Zum Casino gehen Links zum Zurücksetzen des Passworts werden über den Anmeldebildschirm bereitgestellt.Nein. Es gilt die Regel: ein Konto pro Person und pro Haushalt. Doppelte Konten werden geschlossen und die damit verbundenen Bonusguthaben werden entfernt.
Nichts. Die Kontoeröffnung ist kostenlos, und Geld wird erst bewegt, wenn Sie eine Einzahlung vornehmen.
Adresse und Telefonnummer können in Ihrem Profil aktualisiert werden. Währung und Name lassen sich in der Regel nicht ändern, da beide an den Verifizierungsdatensatz gebunden sind.
Die meisten Einsendungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Die Ursache für eine längere Wartezeit sind in der Regel schlechte Fotos und nicht ein Problem mit dem Konto.
Gemäß den Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche muss das Zahlungsmittel auf Ihren eigenen Namen ausgestellt sein. Eine Karte oder ein Wallet, das einer anderen Person gehört, kann nicht akzeptiert werden.
Ja. Sowohl die Kontosperrung als auch der Selbstausschluss werden im Bereich „Verantwortungsbewusstes Spielen“ des Kundenbereichs verwaltet, und der Selbstausschluss kann nicht vorzeitig rückgängig gemacht werden.
Der Live-Chat kann das Konto anhand Ihres Namens und Ihres Geburtsdatums zuordnen. Der Support bestätigt keine Angaben an Personen, die die Identitätsfragen nicht bestehen.
Lesen Sie den vollständigen Testbericht zu „Casino Infinity“, vergleichen Sie die Angebote auf der Bonus-Seite oder richten Sie den mobilen Zugriff über die App-Seite ein.