Votre compte est la seule partie d'un casino en ligne à laquelle aucun studio de jeux n'a accès. L'inscription, les vérifications d'identité, le portefeuille et chaque connexion relèvent de la responsabilité de l'opérateur. Cette page vous guide à travers toutes ces étapes avant que vous n'ouvriez pour la première fois la caisse d'Casino Infinity.
Les jeux proviennent de fournisseurs externes et sont identiques partout où ils sont proposés. Le compte associé à ces jeux est créé et géré par l'opérateur. C'est pourquoi les règles d'inscription, les critères de vérification et les politiques en matière de mots de passe varient d'un casino à l'autre, même si les halls d'accueil se ressemblent.
Il y a une conséquence qu’il convient de connaître d’emblée. Étant donné qu’un seul portefeuille finance toutes les diffusions des studios, il n’y a pas de solde de jeu distinct à recharger ni de connexion supplémentaire pour accéder aux tables en direct.
Indiquez une adresse e-mail, choisissez un mot de passe et saisissez votre nom complet, votre date de naissance et votre adresse de résidence exactement tels qu'ils figurent sur votre pièce d'identité.
Ouvrez le message de confirmation et cliquez sur le lien qu'il contient. Tant que ce lien n'aura pas été utilisé, le compte restera inactif et la caisse ne s'ouvrira pas.
Effectuez un dépôt d'au moins 10 € à l'aide d'un moyen de paiement à votre nom, puis téléchargez les documents justificatifs. Les paiements effectués par un tiers ne sont pas acceptés.
Choisissez soigneusement la devise de votre compte. La plupart des opérateurs la fixent de manière définitive lors de l'inscription ; par conséquent, un changement ultérieur implique généralement de clôturer le compte et de repartir de zéro.
Les vérifications d'identité constituent une obligation liée à l'octroi de la licence plutôt qu'une simple formalité, et les effectuer rapidement est le meilleur moyen d'éviter un premier retrait retardé. Trois éléments sont requis :
Envoyez tous vos documents via votre espace utilisateur plutôt que par e-mail. Les bords rognés, les reflets sur la page contenant la photo et les documents périmés sont les trois raisons pour lesquelles les dossiers sont rejetés.
La plupart des chèques sont encaissés dans les 24 heures. Envoyez-les avant de demander un retrait, car toute demande de retrait effectuée à partir d’un compte non vérifié reste en attente jusqu’à ce que les documents soient validés.
Vérifiez si la touche « Caps Lock » est activée et si la fonction de saisie automatique n'utilise pas une ancienne entrée. Si cela ne fonctionne toujours pas, effectuez une réinitialisation plutôt que de réessayer, car des tentatives répétées peuvent bloquer temporairement le compte.
Vérifiez d'abord dans le dossier « Spam », puis assurez-vous que vous utilisez bien l'adresse avec laquelle le compte a été créé. Si vous utilisez une autre adresse, vous ne recevrez aucun message.
En général, c'est un cookie ou une extension de confidentialité qui bloque le jeton de session. Essayez d'ouvrir une fenêtre de navigation privée ou ajoutez le site à la liste des exceptions de votre navigateur.
Un compte bloqué est généralement débloqué automatiquement après une courte période de réflexion. Si ce n'est pas le cas, le service de chat en direct peut identifier la raison du blocage, que la réinitialisation du mot de passe ne suffit pas à résoudre à elle seule.
Utilisez un mot de passe unique pour ce site, généré plutôt qu'inventé, et enregistrez-le dans un gestionnaire de mots de passe. La réutilisation des identifiants est le moyen le plus courant d'accéder aux comptes de jeux d'argent, car ceux-ci sont exposés à la suite de failles de sécurité sur d'autres sites.
Activez toute procédure de vérification en deux étapes proposée par l’opérateur et ne vous connectez jamais sur un réseau public ouvert sans connexion sécurisée. Les jetons de session sont transmis via le protocole SSL (256 bits), mais si vous utilisez un appareil partagé, la session reste ouverte si vous omettez de vous déconnecter.
La connexion s'effectue sur le site de l'opérateur. Cette page est un guide indépendant ; elle ne vous demandera donc jamais vos identifiants.
Aller au casino Les liens de réinitialisation du mot de passe sont générés depuis l'écran de connexion.Non. La règle est la suivante : un seul compte par personne et par foyer. Les comptes en double sont fermés et les soldes bonus qui y sont associés sont supprimés.
Rien. L'ouverture d'un compte est gratuite, et aucun montant n'est transféré tant que vous n'avez pas décidé d'effectuer un versement.
Vous pouvez mettre à jour votre adresse et votre numéro de téléphone dans votre profil. La devise et le nom ne peuvent généralement pas être modifiés, car ces deux informations sont liées à votre dossier de vérification.
La plupart des demandes sont traitées dans les 24 heures. Ce sont généralement des photos de mauvaise qualité qui entraînent un délai plus long, et non un problème lié au compte.
Conformément à la réglementation en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, l'instrument de paiement doit être à votre nom. Une carte ou un portefeuille appartenant à une autre personne ne peut pas être accepté.
Oui. La fermeture de compte et l’auto-exclusion se gèrent toutes deux depuis la rubrique « Jeu responsable » de l’espace client, et l’auto-exclusion ne peut pas être levée avant terme.
Le service de chat en direct peut identifier le titulaire du compte à partir de votre nom et de votre date de naissance. Le service client ne confirmera aucune information à toute personne qui ne répondrait pas correctement aux questions d'identification.
Lisez la critique complète d'Casino Infinity, comparez les offres sur la page des bonus ou configurez l'accès mobile depuis la page de l'application.